Dünya çapında milyonlarca kişi, bu yıl ilkbahar ve yaz aylarında, artık “Büyük İstifa” olarak adlandırılan bir fenomenle işini bıraktı. Ancak, patronların çalışanlarının işten ayrılmasını engellemenin anahtarı belirli bir özellik olabilir mi?
Empati önemli bir itici güçtür. Küresel kâr amacı gütmeyen Catalyst tarafından yapılan bir ankette, çalışan üretkenliğiyle ilgili bir araştırma bulundu.
Amerika Birleşik Devletleri’nde farklı sektörlerde çalışan yaklaşık 900 çalışanla yapılan ankette empatinin “olmazsa olmaz” olduğunu buldu. günümüz iş ortamında, özellikle COVID-19 salgını gibi kriz zamanlarında.
div>
“Çalışanlar artık sadece bu zorlukları kabul etmekle kalmayacak, aynı zamanda onları etik, sorumlu ve adil bir şekilde liderlik edecek bir stratejide öne çıkaracak yöneticiler, liderler ve şirketler arıyor” dedi.
“Mevcut araştırmamız, onları yetiştirmenin acıklı liderlik, krize birçok çalışanın can attığı yürek ve özgünlükle yanıt vermek ve üretkenliği artırmak için etkili bir stratejidir”.
İnsanlar neden işlerinden ayrılıyor?< /h2>
Microsoft 2021 İş Eğilimi Endeksi, küresel iş gücünün yüzde 41’inin bu yıl istifa etmeyi düşündüğünü gösterdi.
Bir Ifo enstitüsünün araştırmasına göre bu, üç yılın en yüksek oranıydı.
Çalışanların işten çıkarılmasının nedeninin çoğu, insanlar olarak pandeminin dalgalanma etkisinden kaynaklanıyor. kariyerlerini ve işyerlerini yeniden değerlendirir. Diğer durumlarda, çalışanlar uzaktan çalışmaya devam etmek ister ve patronları artık bu seçeneği sunmuyor.
Empati nedir?
Empati, Başka bir kişinin düşüncelerini ve duygularını tanıma, anlama ve paylaşma yeteneği.
Çalışmaya göre empatik bir lider, çalışanların yaşam koşullarına özen, ilgi ve anlayış gösteren kişidir.
Çalışma ayrıca gösteriyor empatinin tanımı daha karmaşıktır ve üç kategoriye ayrılabilir: kafa/düşünme (bilişsel empati), kalp/duygu (duygusal empati) ve eylem/yapma (davranışsal empati).
Nasıl? empati liderlere yardımcı olabilir mi?
Araştırma, yüksek düzeyde empatik üst düzey liderlere sahip kişilerin yüzde 61’inin, daha az empati sahibi olan kişilerin yalnızca yüzde 13’üne kıyasla, işte sık sık veya her zaman yenilikçi olduğunu bildirdiğini buldu. üst düzey liderler.
Ayrıca, yüksek düzeyde empatik üst düzey liderlere sahip kişilerin yüzde 76’sının sık sık veya her zaman meşgul olduklarını bildirdiklerini buldu. , daha az empatik üst düzey liderlere sahip kişilerin yalnızca yüzde 32’sine kıyasla.
Empatinin, çalışanların, özellikle beyaz olmayan kadınların ayrılmasını önlemeye yardımcı olduğu da gösterildi.
Yüksek düzeyde empatik yöneticilere sahip kadınların iş yerinde COVID-19 ile ilgili daha az tükenmişlik yaşadığını (yüzde 54), daha az empatik yöneticiye sahip kadınlara göre (yüzde 63) gösterdi.
İşverenler nasıl empati gösterebilir?
Çalışma, işverenlerin empati gösterebileceği altı yolu listeler:
1. Çalışanların duygularını kasıtlı olarak tartışın ve ardından, konuşmayı kendi deneyimlerinize yönlendirmeden doğru anladığınızdan emin olmak için az önce paylaştıklarını yansıtın.
2. Her düzeydeki çalışanla “sadece çalışanlar” olarak değil, tüm insanlar olarak tanışmayı ve onları tanımayı bir öncelik haline getirin.
3. Bir çalışan veya ekip duygusal bir deneyim ya da zorluk paylaşıyorsa, onlara araya girmeden veya konuşmayı başka yöne çekmeden tam olarak açıklama fırsatı verin.
4. Ekiplerinizin ve çalışanlarınızın onları önemsediğinizi bildiğini varsaymayın. Hissettiğinizde söyleyin: “Seni önemsiyorum; Endişeliyim ve bunun ne kadar zor olduğunu anlıyorum”.
5. Birebir etkileşimlerde, yüz yüze veya sanal olarak, biri sizinle konuşurken duraklarsa, kafanızdan yavaşça beşe kadar sayın, onlara doğru kelimeleri bulmaları için zaman verin ve dinlediğinizi ve konuşmaya devam edebileceklerini belirtin. dilerlerse.
6.