Evrak işlerini azaltmak, faks makinelerini ve bekleme sürelerini ortadan kaldırmak amacıyla e-yönetişim, verimli idari prosedürler oluşturmanın anahtarı haline geldi. Almanya’da ise işin gerçeği çok farklı; kamu hizmetleri ve ofisleri hala uzun bürokratik süreçlere sahip.
Bir adam Euronews’e şunları söyledi: Öğrenci kredim yüzünden bir ofis vardı. Tüm kağıtları sıraya koymak cehennem gibiydi!”
“Elbette daha kolay olabilirdi ama kamu görevlilerine bir şeyler öğretmeye çalışın, iyi şanslar!” dedi başka bir kadın.
2017’de kabul edilen bir yasaya göre, Alman makamları tarafından sunulan tüm hizmetlerin 2022’ye kadar çevrimiçi olması gerekiyor. Bu nedenle dijitalleşme bir kez daha seçim kampanyasının bir parçası.
“Herkes dijitalleşmenin sadece şu anlama geldiğini düşünüyor: “Pekala, sadece yazılım satın alacağız.” Ama sorun yapısal. Bu düşüncedir, yönetim içindeki kültürdür. Bugün, Hof şehri için Yetkinlik Merkezi Dijital Yönetimi’nden Thomas Meuche, 100 yıl önce oluşturulmuş ilkelere göre çalışan, son derece hiyerarşik bir yönetime sahibiz” diyor. Almanya, geleneksel süreçleri e-yönetişim ile değiştiren ülkeler listesinde 21. sırada yer aldı. Meuche, Almanya’nın federal sisteminin de yardımcı olmadığını söylüyor.
“Farklı çözümlere sahip olmak mantıklı değil her belediyede, özellikle örneğin araç tescilinde olduğu gibi tüm verilere sahip bir federal makam olduğunda. Belediyeler neden araba kayıtlarını gerçekleştirmek için farklı sistemlere ihtiyaç duyuyor?”
Almanya’nın dijitalleşme mücadelesi devasa bir görev gibi görünüyor.
Aschaffenburg Belediye Başkanı Eric Leiderer, 2022’nin sonuna kadar planlanan değişiklikler gerçekleşene kadar belediyelerin birçok engelle karşı karşıya olduğunu söylüyor.
“Kültürel konular yeterince gelişmediği için günden güne sorunlar yaşanıyor. açıklığa kavuşturuldu çünkü bazı durumlarda (nitelikli) personel alamıyoruz vs vs. bunlar bizi yavaşlatacak şeyler.Dijitalleşme bize çok pahalıya mal olacak ama aynı zamanda bize çok fazla fayda sağlayacak ve uzun vadede etkinlik” diyor Leiderer.
Aschaffenburg şehri dijitalleşme hakkında bir iki şey biliyor. Dijital bir proje için şimdiden bir ödül kazandı. Leiderer kimseyi geride bırakmak istemediğini söylüyor.
“Vatandaşlarımızın fikirlerini dikkate almalıyız. Bu nedenle Aschaffenburg şehir merkezinde bir dijital laboratuvarımız var. Vatandaşlar aktif olarak kullanıyor, buraya gelip bize soruyorlar: Bir sonraki adım nedir
Birçok yanıtlanmamış soruya rağmen, kesin olan bir şey var ki, e- yönetim, yeni seçilen federal hükümeti oldukça uzun bir süre meşgul edecek.